因为李文亮,中国商界大佬群内撕逼:这次,我挺经纬张颖

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Friday,February 14,2020

致 人情练达的你

因为李文亮,中国商界大佬群内撕逼:这次,我挺经纬张颖

作者 | 良叔

来源 | 良大师(ID:liang_da_shi)

个人微信号:liangshujiushiwo(不闲聊)

1

近日,中国创投界发生了一起撕逼事件,虽然波澜不惊,但是值得品味。

知名创投公司“经纬中国”,有很多微信群,群内多是一些商界大佬和创业精英。

前几天,李文亮离世,猎豹移动CEO傅盛,在群内发表愤慨感言。

而前花椒直播CFO,Peter温表示不太同意傅盛的见解,并说了自己的观点。

Dylan(首泰金信投资总监刘冲),随即表示赞同Peter温的观点。

火药桶就这么点燃了。

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两个人的反对,把傅盛激怒了,他骂两人是SB,并且退群。

群里也炸开了锅,大家纷纷站队、怒骂、谴责,并且扬言要退出。

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易到用车创始人周航,还@经纬张颖,要他表态。

为什么要张颖表态?

因为张颖是群主,作为管理者,对冲突不能视而不见,必须要表态。

你看,任何一个组织里,冲突都随时会爆发,如何处理冲突,最能体现一个人的管理能力和情商。

先留下一个悬念,你可以想想,如果你是张颖,你会如何化解这场矛盾?

2

为了让大家更好地吸收消化,良叔先介绍一下两个主角。

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▲傅盛

一号主角:傅盛猎豹移动董事长兼CEO。
傅盛,有想法,有野心,愤青、口无遮拦,号称“商界鲁迅”。

关于傅盛,能写一本书,但你只需要知道,他是个愤世嫉俗,谁都敢怼的人。

他以前在“360软件”工作,曾是360创始人周鸿祎的左膀右臂,后来傅盛出走,两人反目成仇。

傅盛在很多场合都攻击过周鸿祎,周鸿祎被大众称为“流氓软件之父”,一半的贡献度可能都来自傅盛。

同样脾气火爆的周鸿祎,却很少反击,有记者问为什么,周鸿祎说:

“回骂就是和他互动,正中他的下怀,那不是帮他带流量吗?”

显然,傅盛却没有这种顾虑,无论再小的人物,只要有人敢挑衅,他必以粗口回敬。

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▲傅盛和一位媒体人开撕

傅盛的经典撕逼案例比比皆是,良叔就不一一道来了,无非是想说明傅盛真的是个难缠的主。

下面我们简单介绍第二位主角:张颖

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▲张颖

二号主角:张颖 著名创投公司经纬中国的老大。
他曾主导投资了很多你耳熟能详的公司,比如,滴滴、链家、陌陌、饿了么……还有傅盛的猎豹移动。

所以,张颖就是傅盛的投资人。

不仅如此,张颖还把自己投资过的人、准备投资的人,拉成一个个群,创造一个大家可以互相交流的空间。

上文炸翻的那个群,就是其中一个。

张颖,稳重,会为人,讲义气,帮过不少创业者实现了春秋大梦,人称“创投界教父”。

张颖在一次采访中说,自己智商一般,但情商还可以,这得益于他的经历。

他在美国读的高中,那是旧金山最烂的一所:林肯高中。

学校在一个鱼龙混杂的街区,帮派林立,殴斗不断,而他不太会打架,为了不受欺负,只能尝试在各色人种间周旋。

很快,他的好朋友遍及各个角落,有黑人、白人、墨西哥人、越南人……从此,再也没人敢动他。

这个过程中,张颖也似乎打通了任督二脉,深谙为人之道,懂得权衡利弊,拿捏分寸。

他爱憎分明,但却很会包装,表面上对谁都和和气气,实际上却有个“账本”。

早期,张颖在荷兰银行工作,公司裁员,他名列其中。

为了找工作,他发了4000封简历给各个公司,多数石沉大海,只有几个人回复。

他便把这几个人的名字记下,他说,这几个人只要用得着他,他必义无反顾地回报。

而那些坑过他的人,他也会记在小本本上,只要这些人在他手里犯事,他也必将好好“招待”。

这种说法,多次出现在媒体对他的采访中。

良叔以为,张颖是想通过这种方式,向外界传递一个信号,他是一个“恩必报,债必讨”的人。

傅盛和张颖,一个暴烈如火,一个是流深静水,两者相遇,看点不少。

3

撕逼事件发生后,我们来看看张颖是如何处理的。

第一步:命令手下把傅盛从所有群里踢出。

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良叔觉得这步做的非常得当,咱们抛开观点之争,只聚焦管理手法,我来问3个问题:

请问谁对这些群负责?张颖。
这些群里的人都是什么人?张颖的合作伙伴。
这些群是用来干嘛的?对接商业资源,探讨商业模式。

当然,微信群嘛,往往也会扯点其他话题,但只能是花絮。

像傅盛这样,挑起事端,又因为观点不同,而辱骂他人,确实不占理。

这情况对于张颖,就如同他在家里开Party,请了一些客人,其中一位打了其他人,还摔门而出。

如果你是主人,你该如何处理?

最好的办法是,告诉打人者,老子和你绝交,你以后再也别来我家。

道理很简单,客人是你请来的,你要对客人受到的待遇负责。

更重要的一点是,这些微信群,虽然松散,但也是张颖用来管理的载体。

“破窗效应”,你应该听过吧?

一个旧房子,窗户上一旦有个破洞,一定会引来更多的石头。

如果对傅盛的行为,不采取强硬的回击,他人就有可能效仿,以后张颖还怎么管理社群?

况且,傅盛还那么有号召力,在群里引了不少人追随,所以此时的张颖不能缩着,必须强硬对待。

你不是要退群吗?那我就让你退出所有的群。

你不是要翻脸吗?那我就先和你翻脸……

所以,在一个组织里,冲突初期,绝不能视而不见,也不能和稀泥,而是要“先断事非”,然后“以狠制狠”。

这样才能有威慑力,既能防止矛盾扩大,还能树立管理者的权威。

接下来,让我们看看张颖的第二步:合理评价当事人。

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从群聊截屏中可以看出,张颖管理团队中有人批评傅盛,说“他太偏激”。

张颖并没有随着说傅盛“太偏激”,而是说“太不成熟”。

注意,这两种表达方式是有区别的。

“太偏激”是直指人的属性,贬损的意思更大。

而“太不成熟”则是聚焦在处理事情的手法上,而且并不是一味的完全否定,而是说,还有改善的空间。

因为“不成熟”可以变得“成熟”嘛,你看,这评价真的是讲究。

其实,如果你多看看官方文书,就会发现,领导做得越大,用词越是巧妙,“差”和“不好”绝对是有区别的。

所以,张颖说“太不成熟”,是一个很合理的评价,没有把傅盛一棒子打死,还留了一个台阶给对方。

张颖处理冲突的第三步是:对整个事件进行评价。

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事发的第二天,张颖在朋友圈发了一段很长的文字,谈了谈自己对整个事件的评价。

一天后,才发表对整体事件的看法,是不是有点晚?

其实一点也不晚,而且隔一天很有必要。

事发时,大家都在气头上,讲理没用,但是“以狠制狠”之后,人就会冷静一点,这时再讲道理,时机刚刚好。

从上段文字可以看出,张颖不但清晰地阐述了自己的立场,而且诚恳理性,很容易让人接受。

果然,在张颖发文后的一天,傅盛便在微博中公开向他道歉。

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10分钟后,张颖也在微博中接受了傅盛的道歉,而且还侧面表达了自己和傅盛私交不错,希望此事儿尽快翻篇。

鉴于傅盛之前和很多人结过梁子,可想应有不少人会趁机煽风点火。

而此时张颖的发言,一锤定音,既向外界表明自己和傅盛不会决裂,同时,也向傅盛传递,“我会继续信任你”的意思。

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冲突化解了吗?

化解了。

完了吗?

还没完,张颖的最后一步,才是最精彩的,让人拍案叫绝。

第四步:打预防针。

请注意截图的时间,傅盛在微博上道歉,张颖接受,10分钟后,傅盛便被重新拉回了群里。

他在群里再次道歉。

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张颖随后说了一段话,很绝妙,这话本来可以私下说,可他却要在群里说。

这其实就是当众给傅盛打了一剂预防针,潜台词是:

这事儿算是翻篇了,可是下次你可别再犯浑。

表达的轻松随意,没有在之前的事上纠缠,而是借着请喝酒,发出警告,可见张颖的老道。

而且,良叔觉得张颖还向傅盛以及其他人传递了一个信息:人情归人情,规矩是规矩,别越界

我想,这应该是所有商务人士都应该遵循的一个基本原则:

把人情和事情分开,将私交和公务区隔。

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想起史玉柱在《赢在中国》给管理者提出的一个问题:

“你手下一名很优秀的员工,不小心损坏了一个价格10万的仪器。

按照公司规定,他应该原价赔偿,但员工很穷,没钱赔偿,你应该怎么办?”

很多管理者回答,应该考虑这个员工之前的表现,特殊对待,不予追究。

而史玉柱却说:一定要赔偿的,他没钱,你可以借给他,公司的规矩可比那10万块钱贵多了!

你看,这就是一个管理者的基本修炼:

你必须清楚的知道,哪些地方可以海阔天空,哪些地方却要寸步不让。

4

这篇文章不长,但应该会让你有点收获。

如果你只是一名普通人,可以学习一下张颖的处事方法和表达技巧。

如果你是一名管理者,那么张颖的这套手法,简直就是“冲突管理”的教科书。

以后你在管理中遇到“冲突事件”,不妨按照他的步骤来处理:

第一步:明断是非,以狠制狠;


第二步:给当事人准确的评价;


第三步:对事件进行整体评价,明确自己的态度;


第四步:给当事人打预防针,灌输“情”“事”分离的原则。

最后,想说的是,现在信息太过泛滥,我们担心陷入“信息茧房”,害怕沦为“吃瓜群众”。

其实,信息洪流不可怕,只要别放弃思考就行,吃瓜也要有点吃相。

遇到一个热点事件,把自己代入其中,分析一下前因后果,提炼一下底层精华,这瓜吃得也挺香。

希望你继续关注良叔,咱们一起来吃瓜。

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本文作者:良叔,畅销书《超级个体:打造你的多维竞争力》作者,公众号良大师主笔,原平安集团渠道总监,知名培训顾问,简书签约作者。欢迎关注公众号良大师(ID:liang_da_shi)。
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